Bine ai venit în VAUNT! Acest checklist te ghidează prin primii pași ai unui cont nou, în ordinea recomandată. Fiecare pas are și un articol detaliat, pe care îl găsești în link.
Cum decurge onboarding-ul?
La activarea contului, echipa VAUNT se ocupă de partea tehnică de bază: creăm contul companiei și conturile utilizatorilor pe baza listei trimise de tine (nume, adresă de email, telefon, rol), iar fiecare coleg primește automat un email pentru setarea parolei. Tot cu noi programezi sesiunea de training live, a cărei înregistrare o primești după întâlnire.
Partea ta: pașii de mai jos.
Pasul 1 — Accesează contul
VAUNT este o aplicație web — nu instalezi nimic. Intri de pe orice laptop, din orice browser, la adresa cloud.vaunt.ro; salvează adresa în bookmark-uri.
Nu primești user și parolă separat: la crearea contului primești un email de setare a parolei (verifică și folderul Spam). Parola trebuie să aibă minimum 12 caractere. Dacă emailul s-a pierdut, folosește butonul Mi-am uitat parola de pe pagina de login.
Pasul 2 — Adaugă-ți echipa
Conturile inițiale le creăm noi din lista ta. Ulterior, managerii pot adăuga oricând colegi noi din Echipă → ADAUGĂ MEMBRU — noul utilizator primește automat e-mailul de setare a parolei. Alege rolul potrivit (Manager, Agent Intern, Marketing, Șantier): el decide ce date vede fiecare — vezi articolele despre Echipă și permisiuni.
Pasul 3 — Încarcă proiectul și unitățile
Trimite echipei de suport:
- datele proiectului: nume, adresă exactă, an de finalizare, descriere;
- planurile, randările și broșura proiectului;
- tabelul cu unitățile, completat în template-ul Excel/Google Sheets primit de la noi (template-uri separate pentru apartamente, parcări/dependințe și spații comerciale); prețul fără TVA este obligatoriu.
Pasul 4 — Conectează căsuțele de email ale agenților
Pas esențial: prin căsuțele conectate VAUNT preia automat lead-urile trimise pe email de portaluri (imobiliare.ro, Storia, OLX) și trimite ofertele în numele agentului. Fiecare agent își conectează adresa din Echipă → contul său → tab-ul CONTURI EMAIL → ADAUGĂ CONT NOU — cu butonul de conectare Google pentru Gmail, sau cu email + parolă și datele IMAP/SMTP pentru alți furnizori. Dacă agentul își schimbă parola de email, legătura trebuie refăcută. Detalii în articolul despre conectarea email-ului.
Pasul 5 — Conectează sursele de lead-uri
- Portaluri imobiliare: pentru imobiliare.ro ceri User-ul și cheia API de la account manager-ul tău de la portal și le introduci singur în Configurări → CANALE PROMOVARE → cardul Imobiliare.ro → butonul AUTENTIFICARE (dacă nu vezi Configurări în meniu, cere-i suportului activarea accesului); pașii detaliați îi găsești în articolul despre imobiliare.ro, iar pentru Storia/OLX în articolul dedicat.
- Formulare Facebook/Meta: conectează pagina din Configurări → CANALE PROMOVARE → secțiunea Facebook → butonul Conectează pagini de Facebook (pe conturile care au deja o pagină conectată butonul se numește Conectează altă pagină). Necesită un administrator al paginii.
- Formularele site-ului tău: credențialele API (Agency UUID, token) și documentația se găsesc în Configurări → CANALE PROMOVARE, secțiunea VAUNT API — trimite-le dezvoltatorului site-ului.
Pasul 6 — Personalizează configurările companiei
Din Configurări → DETALII COMPANIE completezi datele companiei, încarci logo-ul (cu opțiunea Adăugare automat logo pe imagini pentru watermark pe fotografii) și personalizezi listele echipei: surse de lead-uri, tag-uri, tipuri de task-uri, motive de neinteres. Secțiunea Configurări este disponibilă managerilor la cerere — scrie-ne dacă nu o vezi în meniu.
Pasul 7 — Instalează aplicația mobilă
Agenții își instalează aplicația VAUNT pe telefon (iOS și Android). Salvarea automată a apelurilor cu clienții în istoricul lead-ului funcționează doar pe Android, cu aplicația din Google Play; pe iPhone funcționează identificarea apelantului. Vezi articolul despre înregistrarea apelurilor.
Pasul 8 — Programează sesiunea de training
Programează trainingul live direct din aplicație: meniul Ajutor → Programează un apel; după sesiune primești înregistrarea. Tot din Ajutor → Ghiduri ai acces la toate tutorialele și la webinariile înregistrate.
Ai date într-un alt CRM?
Baza de lead-uri/clienți existentă poate fi importată din Excel/CSV pe baza unui template — echipa de suport te ajută cu formatarea și importul. Vezi articolul despre importul de lead-uri.
Întrebări frecvente
„Unde găsesc datele de logare pentru cloud.vaunt.ro?"
Nu primești user și parolă separat — la crearea contului primești un email de setare a parolei (verifică și Spam). Dacă nu îl găsești, folosește Mi-am uitat parola pe pagina de login.
„Cu user și parolă putem accesa de pe orice laptop, nu?"
Da. VAUNT este aplicație web — intri pe cloud.vaunt.ro din orice browser, fără să instalezi nimic.
„Am vrea să introducem un bloc nou cu 107 apartamente în sistem. Mă ajuți?"
Da — cere template-ul de import de la suport, completează-l cu unitățile și trimite-l înapoi împreună cu planurile; echipa VAUNT te poate ajuta să realizezi importul (contracost), dar îl poți importa tu direct. Vezi articolul de Import proprietăți.
„Unde trimit tabelul pentru unități? Și unde încarc planurile și broșura?"
Trimite tabelul și fișierele echipei de suport la onboarding. Ulterior, planurile și broșura se pot încărca pe proiect, în secțiunea de documente a proiectului.
„Cine creează conturile agenților?"
La onboarding le creează echipa VAUNT din lista trimisă de tine. Ulterior, orice manager poate adăuga colegi din Echipă → ADAUGĂ MEMBRU.
„Dacă modific parolele la adresele de email, trebuie făcută din nou legarea conturilor?" Da — după schimbarea parolei căsuței de email, contul trebuie reconectat în VAUNT din tab-ul CONTURI EMAIL.
„Am dat resetare parolă și nu se întâmplă nimic."
Cel mai probabil parola are sub 12 caractere sau rescrierea parolei nu a funcționat. Încearcă din nou cu o parolă de minimum 12 caractere.
„Există o înregistrare a întâlnirii de training?"
Da — după fiecare sesiune de training sau webinar primești înregistrarea de la echipa VAUNT.